7月29日，云南文山的余女士向板扎在线反映，称她有多票“中通快递”在未经同意的情况下，快递员私自将快递放入快递柜，甚至她在取件时还被强制收取了“公共资源占用费”。据受访者提供的“运单信息”截屏显示，快递被投递“广南县苗里小区坡顶快递超市”，详情页面标注了“24H后收资源占用费”字样。
余女士介绍，她的两个快递均被收取了所谓“公共资源占用费”，每件3元。“他们不送货上门，也没有经过我同意就私自把快递放在快递柜里，还必须在24小时内取件，不然就要收所谓的‘资源占用费’。”她认为，快递员未经同意就私自投递的行为已经违规，而这笔所谓的“超时费”更是不合理，不应自掏腰包。
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